Kapsalons
Je handen zitten in iemands haar
Pokkie neemt de telefoon aan en plant in bij de juiste stylist.
Laat Pokkie bellenWat het oplevert
- Afspraken worden geboekt bij de stylist die vrij is
- Bellers komen niet in de wachtrij tijdens de zaterdagdrukte
- Verzettingen worden aangenomen in plaats van gemist
Een kapsalon draait op een agenda die per kwartier verschuift. Eén beller die je mist is niet alleen die ene knipbeurt — het is ook het gat in de dag dat je niet meer gevuld krijgt.
Wat Pokkie voor je salon doet
- Plant in per stylist, met de juiste duur voor knippen, kleuren of behandelen.
- Neemt zaterdagdrukte op zonder wachtrij, ook als iedereen bezig is.
- Handelt verzettingen af, zodat vrijgekomen tijd zichtbaar wordt.
- Beantwoordt vragen over prijs, duur en beschikbaarheid.
Waar het misgaat op zaterdag
Op je drukste dag staat iedereen achter een stoel. Precies dan belt iemand voor een afspraak volgende week. Die oproep is eenvoudig af te handelen, maar er is niemand vrij om hem aan te nemen — en dus verdwijnt hij.
Het gaatje dat je niet opvult, kost evenveel als de klant die je niet aannam.
Instellen kost één keer een middag
- 1Zet je stylisten en hun behandelingen klaar met de juiste duur.
- 2Geef aan welke behandelingen alleen door specifieke stylisten worden gedaan.
- 3Leg je annuleringsbeleid vast.
- 4Schakel je nummer door buiten openingstijden en test een gesprek.
Veelgestelde vragen
- Kan Pokkie inplannen bij een specifieke stylist?
- Ja, mits je per stylist de behandelingen en beschikbaarheid hebt ingesteld. Pokkie biedt dan alleen tijdslots aan die daadwerkelijk kunnen.
- Wat gebeurt er als meerdere klanten tegelijk bellen?
- Pokkie handelt meerdere gesprekken tegelijk af, dus er ontstaat geen wachtrij op je drukste momenten.
- Kan Pokkie prijzen noemen?
- Ja, zolang je die hebt ingesteld. Voor behandelingen waarbij de prijs afhangt van haarlengte of situatie kun je een indicatie geven en het gesprek laten doorschakelen.